应用领域展示

售后服务
本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，SHIN HWA FA MACHINERY CO., LTD (以下简称为：SMC) 郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务 。
　1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。
　2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，苏州分公司负责维护和技术咨询等服务。由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。
 保证在接到电话通知或邮件通知之后的12小时之内回复临时解决方案 ，用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场进行处理 若因卖方未按时维修，买方可委托第三方维修处理，同此产生的费用由卖方承担。
 我司有24小时的电话服务， 保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。
维修服务联络方式：
联系人 ： 朱国倩                电话：  +86-180-1329-6382
工程师 ： 袁日仁               电话：  +86-189-6211-6063 
　3、定期巡检
 我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。
　4、质保期
 质保期：合同项下设备质保期12个月内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由买方承担。质保期过后，卖方将提供有偿服务，如果需要卖方派遣技术人员到买方现场排除故障，具体费用由双方另行协商确定。
    5、终身维护，保证用户利益
 SMC 设备验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)免费保修。保修期外，本公司提供终身有偿服务。
    6、建立用户档案，完善产品质量
 DKT除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。
    7、产品易损件和工艺部件提供国内配套厂商，以最优惠价提供备件。
    8、远程技术支持服务
工程师通过电话，网络等方式提供及时排除故障，更改配置，调整结构等技术支持服务。